Primeiro Passo
"Para que a acessibilidade digital possa impactar positivamente a vida de milhões de pessoas, ela deve ser pensada logo no início, na concepção do projeto, fase de iniciação na Gestão de Projetos de Acessibilidade" [1].
Nessa lógica, durante a etapa inicial do desenvolvimento de um software, elabore personas com os seguintes perfis abaixo, dessa forma, seu projeto vai garantir que o software contenha requisitos de acessibilidade.
Em seu projeto, foram elaboradas personas para...
- Pessoas com Deficiência Auditiva (surdez, baixa audição, surdocegueira)
- Pessoas com Deficiência Física (fraqueza, tremores, movimentos involuntários, paralisia, limitações da sensação, dor que impede movimento, ausência de membros)
- Pessoas com Deficiência na Fala (dificuldade para falar, volume insuficiente, gagueira, mudez)
- Pessoas com Deficiência Visual (cegueira, baixa visão, daltonismo ou deficiência cromática)
- Pessoas com Múltiplas Deficiências (combinação de duas ou mais deficiências anteriores)
- Pessoas com analfabetismo (analfabetismo digital e funcional níveis 1, 2 e 3)
- Pessoas Neurodiversas (dificuldades de diferentes graus para ver, escutar, falar, compreender e interagir socialmente)
- Possíveis limitações decorrentes do envelhecimento (que podem ser de um ou mais grupos de deficiências)
Conscientização
"Na iniciação do projeto, é necessário garantir que a equipe de projeto esteja consciente sobre a questão da acessibilidade digital, dos direitos das pessoas com deficiência e do potencial de mercado desse público" [1].
Sendo assim, existem conhecimentos que podem facilitar o processo de conscientização da equipe sobre a questão da acessibilidade digital. Esses conhecimentos estão representados no checklist abaixo. Estes conhecimentos estão divididos, dentro desta lista, em Contexto Social (quem são, quantos são, tipos de), Impacto no Mercado, Obrigatoriedade Legal e Visiabilidade de Implementação (custo, tempo).
Em seu projeto, a equipe está consciente de...
- Quantidade de pessoas no mundo com algum tipo de deficiência.
- Quantidade de pessoas no Brasil com algum tipo de deficiência, segundo IBGE.
- Grupos mais comuns de tipos de deficiência.
- Natureza da deficiência: congênita, hereditária, adquirida, temporária.
- Quantas pessoas com deficiência vão usar meu aplicativo ou acessar meu sítio de Internet?
- Pessoas cegas compram online?
- Pessoas tetraplégicas usam smartphone?
- Análise de mercado de software de acessibilidade digital.
- Legislação: A Convenção sobre os Direitos das Pessoas com Deficiência Comentada.
- Legislação: PORTARIA Nº 3, DE 7 DE MAIO DE 2007.
- Quanto custa a acessibilidade?
- Quanto tempo a mais o projeto precisará para implementar acessibilidade?
Planejamento
"É importante prever e elaborar a arquitetura para todos os públicos com deficiência, visando uma vida autônoma, com segurança e bem-estar" [1].
Assim, é de suma importância que se tenha, incluso no plano de projeto, e, definição de recursos alocados, para estratégia de acessibilidade de um projeto de software.
Em seu planejamento, há...
- Atividades bem delineadas, cronogramas e atribuições de responsabilidade relacionadas à acessibilidade?
- Recursos alocados (pessoas, softwares, cursos, tarefas)?
- Tarefas com critérios de sucesso que atendam pelo menos os níveis A e AA, segundo a documentação de acessibilidade (WCAG)?
- Políticas documentadas de acessibilidade digital integradas a todas as áreas (RH, Marketing, TI)?
- Pessoas com deficiência (PcD) participando ativamente de testes de usabilidade e co-criação de produtos?
- Canal aberto para reporte de barreiras de acessibilidade?
Referências Bibliográficas
1. DINIZ, V.; FERRAZ, R.; NASCIMENTO, C. M.; CREDIDIO, R. Guia de Boas Práticas para Acessibilidade Digital. Programa de Cooperação entre Reino Unido e Brasil em Acesso Digital, 2023. Disponível em: https://www.gov.br/governodigital/pt-br/acessibilidade-e-usuario/acessibilidade-digital/guiaboaspraaticasparaacessibilidadedigital.pdf. Acesso em: 9 Mai. 2024.
Bibliografia
A Convenção sobre Direitos das Pessoas com Deficiência comentada / Coordenação de Ana Paula Crosara de Resende e Flavia Maria de Paiva Vital . _ Brasília : Secretaria Especial dos Direitos Humanos, 2008. Disponível em: https://www.gov.br/governodigital/pt-br/acessibilidade-e-usuario/acessibilidade-digital/convencao-direitos-pessoas-deficiencia-comentada.pdf. Acesso em: 9 Mai. 2024
BRASIL. Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação. Portaria nº 3, de 7 de maio de 2007. Institucionaliza o Modelo de Acessibilidade em Governo Eletrônico – e-MAG no âmbito do Sistema de Administração dos Recursos de Informação e Informática – SISP. Diário Oficial da União, Brasília, DF, 7 maio 2007. Disponível em: https://www.gov.br/governodigital/pt-br/acessibilidade-e-usuario/legislacao/portaria3_eMAG.pdf. Acesso em: 9 Mai. 2024
MORDOR INTELLIGENCE. Digital Accessibility Software Market Size & Share Analysis- Growth Trends & Forecasts (2024-2029). Disponível em: https://www.mordorintelligence.com/industry-reports/digital-accessibility-software-market. Acesso em: 9 Mai. 2024
WORLD WIDE WEB CONSORTIUM. Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1. Recomendação W3C, 21 setembro 2023. Disponível em: https://www.w3.org/TR/WCAG21/#sotd. Acesso em: 9 Mai. 2024
BRASIL. Guia de Boas Práticas para Acessibilidade Digital. Programa de Cooperação entre Reino Unido e Brasil em Acesso Digital. Secretaria de Governo Digital do Ministério da Gestão e Inovação em Serviços Públicos, Ministério da Saúde, Centro de Estudos sobre Tecnologias Web (Ceweb.br) do NIC.br e Movimento Web para Todos. Brasília: 2023.
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 17225: Acessibilidade — Requisitos para o desenvolvimento de sistemas, produtos e ambientes digitais. Rio de Janeiro: ABNT, 2023.