Primeiro Passo

"Para que a acessibilidade digital possa impactar positivamente a vida de milhões de pessoas, ela deve ser pensada logo no início, na concepção do projeto, fase de iniciação na Gestão de Projetos de Acessibilidade" [1].

Nessa lógica, durante a etapa inicial do desenvolvimento de um software, elabore personas com os seguintes perfis abaixo, dessa forma, seu projeto vai garantir que o software contenha requisitos de acessibilidade.

Em seu projeto, foram elaboradas personas para...

• Pessoas com Deficiência Visual (cegueira, baixa visão, daltonismo ou deficiência cromática)
• Pessoas com Deficiência Física (fraqueza, tremores, movimentos involuntá rios, paralisia, limitações da sensação, dor que impede movimento, ausênciade membros)
• Pessoas com Deficiência Auditiva (surdez, baixa audição, surdocegueira)
• Pessoas com Deficiência na Fala (dificuldade para falar, volume insuficiente, gagueira, mudez)
• Pessoas Neurodiversas (dificuldades de diferentes graus para ver, escutar, falar, compreender e interagir socialmente)
• Pessoas com Múltiplas Deficiências (combinação de duas ou mais deficiências anteriores)
• Possíveis limitações decorrentes do envelhecimento (que podem ser de um ou mais grupos de deficiências)
• Pessoas com analfabetismo (analfabetismo digital e funcional níveis 1, 2 e 3)
• Elaborar personas com perfis diversos de deficiência [41]
• Pessoas com deficiência visual
• Pessoas com deficiência física
• Pessoas com deficiência auditiva
• Pessoas com deficiência na fala
• Pessoas neurodiversas
• Pessoas com múltiplas deficiências
• Possíveis limitações decorrentes do envelhecimento
• Pessoas com analfabetismo

Conscientização

"Na iniciação do projeto, é necessário garantir que a equipe de projeto esteja consciente sobre a questão da acessibilidade digital, dos direitos das pessoas com deficiência e do potencial de mercado desse público" [1].

Sendo assim, existem argumentos que podem facilitar o processo de conscientização da equipe sobre a questão da acessibilidade digital. Esse argumentos estão representados no checklist abaixo.

Em seu projeto, a equipe está consciente de...

• Quantidade de pessoas no mundo com algum tipo de deficiência.
• Quantidade de pessoas no Brasil com algum tipo de deficiência, segundo IBGE.
• Natureza da deficiência: congênita, hereditária, adquirida, temporária.
• Grupos mais comuns de tipos de deficiência.
• Quanto custa a acessibilidade?
• Quanto tempo a mais o projeto precisará para implementar acessibilidade?
• Quantas pessoas com deficiência vão usar meu aplicativo ou acessar meu sítio de Internet?
• Pessoas cegas compram online?
• Pessoas tetraplégicas usam smartphone?
• Legislação: A Convenção sobre os Direitos das Pessoas com Deficiência Comentada.
• Legislação: PORTARIA Nº 3, DE 7 DE MAIO DE 2007.
• Análise de mercado de software de acessibilidade digital.
• Apresentar estatísticas globais de pessoas com deficiência [42]
• Apresentar dados do IBGE sobre deficiência no Brasil [43]
• Explorar natureza da deficiência (congênita, hereditária, adquirida, temporária) [44]
• Discutir legislação relevante (Convenção sobre os Direitos das Pessoas com Deficiência; Portaria 3/2007) [45]
• Estimativa de custo para implementação de acessibilidade [46]
• Estimativa de prazo adicional para requisitos de acessibilidade [47]

Planejamento

"É importante prever e elaborar a arquitetura para todos os públicos com deficiência, visando uma vida autônoma, com segurança e bem-estar" [1].

Assim, é de suma importância que se tenha, incluso no plano de projeto, e, definição de recursos alocados, para estratégia de acessibilidade de um projeto de software.

Em seu planejamento, há...

• Atividades bem delineadas, cronogramas e atribuições de responsabilidade relacionadas à acessibilidade?
• Recursos alocados (pessoas, softwares, cursos, tarefas)?
• Tarefas com critérios de sucesso que atendam pelo menos os níveis A e AA, segundo a documentação de acessibilidade (WCAG)?
• Definir atividades, cronogramas e responsáveis para acessibilidade [48]
• Alocar recursos (equipe, ferramentas, treinamento) para acessibilidade [49]
• Estabelecer critérios de sucesso nos níveis A e AA conforme WCAG 2.2 [50]
• Incluir auditorias e validações regulares no plano de qualidade [51]

Referências Bibliográficas

1. DINIZ, V.; FERRAZ, R.; NASCIMENTO, C. M.; CREDIDIO, R. Guia de Boas Práticas para Acessibilidade Digital. Programa de Cooperação entre Reino Unido e Brasil em Acesso Digital, 2023. Disponível em: https://www.gov.br/governodigital/pt-br/acessibilidade-e-usuario/acessibilidade-digital/guiaboaspraaticasparaacessibilidadedigital.pdf. Acesso em: 9 Mai. 2024.

41. ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 17060:2022 – Acessibilidade em conteúdo web – Requisitos, item 5.1. Rio de Janeiro: ABNT, 2022. Disponível em: https://www.abntcatalogo.com.br/norma/nbr-17060-2022. Acesso em: 25 Jun. 2025.

42. WORLD HEALTH ORGANIZATION. World report on disability 2011. Geneva: WHO Press, 2011. Disponível em: https://www.who.int/publications/i/item/9789241564182. Acesso em: 25 Jun. 2025.

43. INSTITUTO BRASILEIRO DE GEOGRAFIA E ESTATÍSTICA. Censo 2010 – Pessoas com deficiência. Rio de Janeiro: IBGE, 2012. Disponível em: https://www.ibge.gov.br/estatisticas/sociais/populacao/8940-censo-demografico-2010.html. Acesso em: 25 Jun. 2025.

44. ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 17060:2022, item 2.3 – Classificação da deficiência. Rio de Janeiro: ABNT, 2022.

45. BRASIL. Convenção sobre os Direitos das Pessoas com Deficiência (Decreto 6.949/2009); Portaria Nº 3, de 7 de maio de 2007. Disponível em: https://www.planalto.gov.br. Acesso em: 25 Jun. 2025.

46. GOV.BR. Estimativas de custos de acessibilidade digital em TI. Portal do Software Público Brasileiro, 2023. Acesso em: 25 Jun. 2025.

47. DINIZ, V.; FERRAZ, R.; NASCIMENTO, C. M.; CREDIDIO, R. Guia de Boas Práticas para Acessibilidade Digital, seção de planejamento de prazos. Programa de Cooperação Reino Unido–Brasil, 2023.

48. PMI. A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide), 7ª Ed., seção de planejamento de escopo. Newtown Square: Project Management Institute, 2021.

49. W3C WAI. Planning and Implementing Web Accessibility. Disponível em: https://www.w3.org/WAI/planning/. Acesso em: 25 Jun. 2025.

50. W3C WAI. WCAG 2.2 – How to Meet Guidelines. Disponível em: https://www.w3.org/WAI/WCAG22/quickref/. Acesso em: 25 Jun. 2025.

51. GOV.BR. Política de Qualidade e Auditoria de Acessibilidade Digital. Portal do Software Público Brasileiro, 2024. Acesso em: 25 Jun. 2025.

Bibliografia

A Convenção sobre Direitos das Pessoas com Deficiência comentada / Coordenação de Ana Paula Crosara de Resende e Flavia Maria de Paiva Vital . _ Brasília : Secretaria Especial dos Direitos Humanos, 2008. Disponível em: https://www.gov.br/governodigital/pt-br/acessibilidade-e-usuario/acessibilidade-digital/convencao-direitos-pessoas-deficiencia-comentada.pdf. Acesso em: 9 Mai. 2024

BRASIL. Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação. Portaria nº 3, de 7 de maio de 2007. Institucionaliza o Modelo de Acessibilidade em Governo Eletrônico – e-MAG no âmbito do Sistema de Administração dos Recursos de Informação e Informática – SISP. Diário Oficial da União, Brasília, DF, 7 maio 2007. Disponível em: https://www.gov.br/governodigital/pt-br/acessibilidade-e-usuario/legislacao/portaria3_eMAG.pdf. Acesso em: 9 Mai. 2024

MORDOR INTELLIGENCE. Digital Accessibility Software Market Size & Share Analysis- Growth Trends & Forecasts (2024-2029). Disponível em: https://www.mordorintelligence.com/industry-reports/digital-accessibility-software-market. Acesso em: 9 Mai. 2024

WORLD WIDE WEB CONSORTIUM. Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1. Recomendação W3C, 21 setembro 2023. Disponível em: https://www.w3.org/TR/WCAG21/#sotd. Acesso em: 9 Mai. 2024