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Heurísticas de Nielsen

Um checklist prático que cobre as dez heurísticas de usabilidade definidas por Jakob Nielsen. Cada item de verificação ajuda a garantir que a interface cumpra os princípios de clareza, eficiência e prevenção de erros recomendados pelo Nielsen Norman Group.

1. – Visibilidade do status do sistema​

Referências
  • Nielsen, J. “10 Usability Heuristics for User Interface Design” – Nielsen Norman Group (NN/g).

2. – Correspondência entre o sistema e o mundo real​

Referências
  • Nielsen, J. “10 Usability Heuristics…” – NN/g.
  • ISO 9241-110:2020 – Ergonomics of human–system interaction.

3. – Controle e liberdade do usuário​

Referências
  • Nielsen, J. – NN/g.
  • WCAG 2.2, critério 3.3.4 (Erro evitável).

4. – Consistência e padrões​

Referências
  • Nielsen, J. – NN/g.
  • Apple Human Interface Guidelines; Google Material Design.

5. – Prevenção de erros​

Referências
  • Nielsen, J. – NN/g.
  • WCAG 2.2, 3.3.7 & 3.3.8 (Autenticação acessível).

6. – Reconhecimento em vez de recordação​

Referências
  • Nielsen, J. – NN/g.
  • Shneiderman, B. “Designing the User Interface”.

7. – Flexibilidade e eficiência de uso​

Referências
  • Nielsen, J. – NN/g.
  • WCAG 2.2, critério 2.5.1 (Gestos de ponteiro).

8. – Estética e design minimalista​

Referências
  • Nielsen, J. – NN/g.
  • WCAG 2.2, critério 1.4.3 (Contraste).

9. – Ajuda os usuários a reconhecer, diagnosticar e recuperar de erros​

Referências
  • Nielsen, J. – NN/g.
  • WCAG 2.2, critério 3.3.3 (Sugestão de correção).

10. – Ajuda e documentação​

Referências
  • Nielsen, J. – NN/g.
  • ISO 9241-112:2017 – Ergonomics of interaction.