Avaliação de Acessibilidade - Gestão de Pessoas com Deficiência

Primeiro Passo

Pessoas com Deficiência Visual (cegueira, baixa visão, daltonismo ou deficiência cromática) [1]

  • Garantir contraste adequado de cores (WCAG 2.2, Critério 1.4.6: Contraste de Texto). [2]

Justificativa: O contraste entre o texto e o fundo em algumas áreas do site não atende aos critérios recomendados para garantir legibilidade a pessoas com deficiência visual.

Análise de contraste de cores do site

Figura 1: Análise de contraste de cores do site mostrando áreas que não atendem aos critérios de acessibilidade.

Prova de contraste de cores

Figura 2: Evidência de contraste inadequado identificado durante a avaliação.

  • Incluir texto alternativo claro e preciso para imagens e ícones (WCAG 2.2, Critério 1.1.1: Conteúdo não textual). [3]

Justificativa: As imagens no site possuem texto alternativo (alt text), o que facilita a compreensão para usuários de leitores de tela.

Exemplo de texto alternativo em imagens

Figura 3: Demonstração de texto alternativo implementado corretamente nas imagens do site.

Pessoas com Deficiência Física (fraqueza, tremores, movimentos involuntários, paralisia, limitações da sensação, dor que impede movimento, ausência de membros) [4]

  • Garantir navegação e interação via teclado (WCAG 2.2, Critério 2.1.1: Teclado). [5]

Justificativa: A navegação por teclado em algumas seções do site não é totalmente eficiente, o que pode representar uma barreira para usuários com deficiência motora.

Navegação por teclado

Figura 4: Interface de navegação por teclado mostrando os elementos focalizáveis.

  • Oferecer alternativas de entrada como voz ou gestos (WCAG 2.2, Critério 2.5.1: Modalidades de Entrada). [6]

Justificativa: O site não oferece funcionalidades de entrada por voz ou gestos, limitando o acesso para usuários com deficiências motoras severas.

Entrada por voz e gestos

Figura 5: Ausência de opções de entrada alternativas como voz e gestos no site.

Gestos em Libras

Figura 6: Interface mostrando a necessidade de implementação de gestos em Libras.

Pessoas com Deficiência Auditiva (surdez, baixa audição, surdocegueira) [7]

  • Incluir legendas em todos os vídeos (WCAG 2.2, Critério 1.2.2: Legendas (Predefinidas)). [8]

Justificativa: O site possui legendas implementadas nos vídeos disponíveis, facilitando o acesso ao conteúdo audiovisual para pessoas com deficiência auditiva.

Legendas em vídeos

Figura 7: Exemplo de legendas implementadas nos vídeos do site.

  • Oferecer audiodescrição para vídeos importantes (WCAG 2.2, Critério 1.2.6: Audiodescrição ou Alternativas de Mídia). [9]

Justificativa: O site não oferece audiodescrição para vídeos importantes, o que limita o acesso completo ao conteúdo audiovisual.

Pessoas com Deficiência na Fala (dificuldade para falar, volume insuficiente, gagueira, mudez) [10]

  • Implementar entrada por voz e reconhecimento de fala para interações (WCAG 2.2, Critério 2.5.1: Modalidades de Entrada). [11]

Justificativa: O site não apresenta funcionalidades de entrada por voz ou reconhecimento de fala, limitando a interação para pessoas com deficiência na fala.

Pessoas Neurodiversas (dificuldades de diferentes graus para ver, escutar, falar, compreender e interagir socialmente) [12]

  • Evitar sobrecarga cognitiva com uma interface simples e intuitiva (WCAG 2.2, Critério 3.2.5: Mudança de Contexto). [13]

Justificativa: O site apresenta uma interface relativamente simples, evitando sobrecarga cognitiva para usuários neurodiversos.

Interface simples e intuitiva

Figura 8: Interface do site demonstrando simplicidade e intuitividade no design.

  • Oferecer uma navegação fácil e consistente (WCAG 2.2, Critério 3.2.3: Navegação Consistente). [14]

Justificativa: A navegação do site é consistente em todas as páginas, facilitando o uso por pessoas neurodiversas.

Pessoas com Múltiplas Deficiências (combinação de duas ou mais deficiências anteriores) [15]

  • Garantir que todas as funcionalidades sejam acessíveis com diferentes combinações de deficiência (WCAG 2.2, Critério 4.1.2: Nome, Função, Valor). [16]

Justificativa: O site permite que o usuário acesse por teclado e traduza por Libras, porém se o usuário for portador de deficiência visual, isso o impede de acessar várias outras funcionalidades, criando barreiras para pessoas com múltiplas deficiências.

Possíveis limitações decorrentes do envelhecimento (que podem ser de um ou mais grupos de deficiências) [17]

  • Implementar interfaces com fonte grande e boa legibilidade (WCAG 2.2, Critério 1.4.4: Redimensionamento de Texto). [18]

Justificativa: O site permite o redimensionamento adequado do texto, atendendo às necessidades de pessoas idosas ou com limitações visuais relacionadas ao envelhecimento.

Tamanho de fonte adequado

Figura 9: Demonstração do redimensionamento de texto no site.

Pessoas com analfabetismo (analfabetismo digital e funcional níveis 1, 2 e 3) [19]

  • Garantir instruções simples e claras para todas as funcionalidades (WCAG 2.2, Critério 3.3.6: Sugestões de Correção de Erros). [20]

Justificativa: O site apresenta instruções claras e simples, facilitando o uso por pessoas com diferentes níveis de alfabetização digital.

Instruções simples e claras

Figura 10: Exemplo de instruções simples e claras implementadas no site.

Referências Bibliográficas

1. Guia de Boas Práticas para Acessibilidade Digital (UK-BR), p. 12. Elaboração de personas com deficiência visual.

2. WCAG 2.2 Understanding Docs. SC 1.4.6 Contrast (Enhanced) (Level AAA). Disponível em: https://www.w3.org/WAI/WCAG22/Understanding/contrast-enhanced.html. Acesso em: 23 jun. 2025.

3. WCAG 2.2 Understanding Docs. SC 1.1.1 Non-text Content (Level A). Disponível em: https://www.w3.org/WAI/WCAG22/Understanding/non-text-content.html. Acesso em: 23 jun. 2025.

4. Guia de Boas Práticas para Acessibilidade Digital (UK-BR), p. 13. Personas com deficiência física.

5. WCAG 2.2 Understanding Docs. SC 2.1.1 Keyboard (Level A). Disponível em: https://www.w3.org/WAI/WCAG22/Understanding/keyboard.html. Acesso em: 23 jun. 2025.

6. WCAG 2.2 Understanding Docs. SC 2.5.1 Pointer Gestures (Level A). Disponível em: https://www.w3.org/WAI/WCAG22/Understanding/pointer-gestures.html. Acesso em: 23 jun. 2025.

7. Guia de Boas Práticas para Acessibilidade Digital (UK-BR), p. 14. Personas com deficiência auditiva.

8. WCAG 2.2 Understanding Docs. SC 1.2.2 Captions (Prerecorded) (Level A). Disponível em: https://www.w3.org/WAI/WCAG22/Understanding/captions-prerecorded.html. Acesso em: 23 jun. 2025.

9. WCAG 2.2 Understanding Docs. SC 1.2.6 Audio Description (Prerecorded) (Level AA). Disponível em: https://www.w3.org/WAI/WCAG22/Understanding/audio-description-prerecorded.html. Acesso em: 23 jun. 2025.

10. Guia de Boas Práticas para Acessibilidade Digital (UK-BR), p. 15. Personas com deficiência na fala.

11. WCAG 2.2 Understanding Docs. SC 2.5.1 Pointer Gestures (Level A). Modalidades alternativas de entrada.

12. Guia de Boas Práticas para Acessibilidade Digital (UK-BR), p. 16. Personas neurodiversas.

13. WCAG 2.2 Understanding Docs. SC 3.2.5 Change on Request (Level AAA). Disponível em: https://www.w3.org/WAI/WCAG22/Understanding/change-on-request.html. Acesso em: 23 jun. 2025.

14. WCAG 2.2 Understanding Docs. SC 3.2.3 Consistent Navigation (Level AA). Disponível em: https://www.w3.org/WAI/WCAG22/Understanding/consistent-navigation.html. Acesso em: 23 jun. 2025.

15. Guia de Boas Práticas para Acessibilidade Digital (UK-BR), p. 17. Múltiplas deficiências.

16. WCAG 2.2 Understanding Docs. SC 4.1.2 Name, Role, Value (Level A). Disponível em: https://www.w3.org/WAI/WCAG22/Understanding/name-role-value.html. Acesso em: 23 jun. 2025.

17. Guia de Boas Práticas para Acessibilidade Digital (UK-BR), p. 18. Limitações do envelhecimento.

18. WCAG 2.2 Understanding Docs. SC 1.4.4 Resize Text (Level AA). Disponível em: https://www.w3.org/WAI/WCAG22/Understanding/resize-text.html. Acesso em: 23 jun. 2025.

19. Guia de Boas Práticas para Acessibilidade Digital (UK-BR), p. 19. Analfabetismo digital.

20. WCAG 2.2 Understanding Docs. SC 3.3.6 Error Prevention (Legal, Financial, Data) (Level AAA). Disponível em: https://www.w3.org/WAI/WCAG22/Understanding/error-prevention-legal-financial-data.html. Acesso em: 23 jun. 2025.

21. Organização Mundial da Saúde (OMS). Relatório Mundial sobre Deficiência. 2021.

22. IBGE. Censo Demográfico 2022: Pessoas com deficiência. Rio de Janeiro: IBGE, 2023.

23. Guia de Boas Práticas para Acessibilidade Digital (UK-BR), p. 8. Tipos de deficiência.

24. ABNT NBR 17225:2025, item 3.2 – Classificação de deficiências.

25. Guia de Boas Práticas para Acessibilidade Digital (UK-BR), p. 60. Custos da acessibilidade.

26. Guia de Boas Práticas para Acessibilidade Digital (UK-BR), Capítulo 4. Orçamento para acessibilidade.

27. Guia de Boas Práticas para Acessibilidade Digital (UK-BR), p. 62. Tempo de implementação.

28. Guia de Boas Práticas para Acessibilidade Digital (UK-BR), p. 63. Acessibilidade desde o início.

29. Guia de Boas Práticas para Acessibilidade Digital (UK-BR), p. 10. Público com deficiência.

30. OMS. Relatório Mundial sobre Deficiência. 15% da população mundial.

31. WebAIM. Screen Reader User Survey #9. 2021.

32. WebAIM. Screen Reader User Survey #9. Compras online por pessoas cegas.

33. Guia de Boas Práticas para Acessibilidade Digital (UK-BR), p. 38. Tecnologias móveis.

34. Guia de Boas Práticas para Acessibilidade Digital (UK-BR), p. 39. Controle por voz.

35. BRASIL. Convenção sobre os Direitos das Pessoas com Deficiência. Decreto 6.949/2009.

36. BRASIL. Portaria nº 3, de 7 de maio de 2007. e-MAG.

37. MORDOR INTELLIGENCE. Digital Accessibility Software Market. 2024.

38. Guia de Boas Práticas para Acessibilidade Digital (UK-BR), Capítulo 5. Planejamento de projeto.

39. Guia de Boas Práticas para Acessibilidade Digital (UK-BR), p. 65. Recursos para acessibilidade.

40. Guia de Boas Práticas para Acessibilidade Digital (UK-BR), Capítulo 3. Treinamento em acessibilidade.

41. WCAG 2.2. Conformidade: Níveis A, AA e AAA. Disponível em: https://www.w3.org/WAI/WCAG22/#conformance. Acesso em: 23 jun. 2025.

42. WCAG 2.2 Understanding Docs. SC 3.2.1 On Focus (Level A). Disponível em: https://www.w3.org/WAI/WCAG22/Understanding/on-focus.html. Acesso em: 23 jun. 2025.

A Convenção sobre Direitos das Pessoas com Deficiência comentada / Coordenação de Ana Paula Crosara de Resende e Flavia Maria de Paiva Vital. _Brasília : Secretaria Especial dos Direitos Humanos, 2008. Disponível em: https://www.gov.br/governodigital/pt-br/acessibilidade-e-usuario/acessibilidade-digital/convencao-direitos-pessoas-deficiencia-comentada.pdf. Acesso em: 23 Jun. 2025.

BRASIL. Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação. Portaria nº 3, de 7 de maio de 2007. Institucionaliza o Modelo de Acessibilidade em Governo Eletrônico – e-MAG no âmbito do Sistema de Administração dos Recursos de Informação e Informática – SISP. Diário Oficial da União, Brasília, DF, 7 maio 2007. Disponível em: https://www.gov.br/governodigital/pt-br/acessibilidade-e-usuario/legislacao/portaria3_eMAG.pdf. Acesso em: 23 Jun. 2025.

MORDOR INTELLIGENCE. Digital Accessibility Software Market Size & Share Analysis- Growth Trends & Forecasts (2024-2029). Disponível em: https://www.mordorintelligence.com/industry-reports/digital-accessibility-software-market. Acesso em: 23 Jun. 2025.

WORLD WIDE WEB CONSORTIUM. Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2. Recomendação W3C, 21 setembro 2023. Disponível em: https://www.w3.org/TR/WCAG22/#sotd. Acesso em: 23 Jun. 2025.

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